El sector de las telecomunicaciones en Venezuela se mantiene a raya y, mientras los números del tercer trimestre del año, reportados por el regulador Conatel recientemente, indican que el crecimiento alcanzó 18,2% en ingresos en comparación con el mismo período del año anterior, los aportes al PIB, según los números del Banco Central de Venezuela, lamentablemente, siguieron descendiendo.

Desde hace tiempo los aportes al PIB del sector Comunicaciones vienen cayendo de forma importante (los números del 3er trimestre 2012 son los segundos más bajos en los últimos seis años), en medio de un panorama complicado para las empresas que prestan sus servicios, entre los que se cuentan las limitaciones para la operación de sus negocios (equipos, divisas, productos, valor agregado, terminales móviles, etc) y una serie de regulaciones y normas que, en vez de agilizar, afectan el desenvolvimiento comercial, pero al mismo tiempo, en medio de ese torbellino de problemas, la demanda de los servicios no para y, aunque las empresas tengan muchas dificultades, la facturación crece porque los usuarios aumentan el consumo de forma constante y acelerada, independientemente de que no estén conformes con sus servicios.

Es por ello que cualquier análisis del momento económico del sector, tomando en cuenta los números de Conatel, pudieran indicar que, a pesar de todo, las telecomunicaciones son un gran negocio y de gran bonanza, pero cuando se escarba un poco más, la realidad indica todo lo contrario.

Y es que a pesar de que, en comparación con el mismo período del año pasado, el sector incrementó sus ingresos en el tercer trimestre en unos mil 800 millones de bolívares, para sumar unos 11 mil 653 millones de bolívares en facturación, ni esa cifra ni la acumulada anual terminan de encajar con las grandes dificultades que las empresas siguen enfrentando y con los problemas que tienen para, entre otras cosas, aumentar el valor agregado a sus clientes con nuevos y más avanzados servicios, mejorar las infraestructuras (entregaron espectro, pero las necesidades ya son más) y, por supuesto, enfrentar la devaluación constante de la moneda, que impacta sus operación local, el alza de precios y costos y la realidad de que, por ejemplo, en el caso de las transnacionales, la divisa oficial para repatriación de capitales, entre otras, sigue siendo esquiva.

En Venezuela, la realidad es totalmente contraria a los números, por muy buenos que se aprecien y, en el caso de las telecomunicaciones, las cosas son un poco más complicadas.

En el 2012, por ejemplo, las operadoras móviles, incluyendo a la estatal Movilnet, sólo tuvieron acceso a una petición de equipos terminales en todo el año y, hasta hoy, a un mes de culminar el año, la mayoría de ellos no han llegado. A ello se suma que, en el caso de las infraestructuras y equipos para operadores de Televisión por Suscripción, muchas de las peticiones siguen en procesos, a pesar de que la demanda no se frena y de que las exigencias de los clientes aumentan.

Si se analiza con seriedad el sector, éste demostrará sus grandes problemas. Y es que mientras el consumo aumenta, impulsado por una demanda importante de los usuarios, que los miran ya como algo vital para su subsistencia, sobre todo la telefonía y, poco a poco, el Internet y la Televisión, la disposición de equipos para satisfacerlos prácticamente no existe.

En Venezuela hoy día no hay teléfonos móviles para vender desde los operadores, tampoco hay decodificadores para los servicios de televisión (incluso Cantv espera un lote grande para su servicio) y, en el caso del Internet, la digitalización de las redes sigue en lento proceso.

Lo único que todavía queda son servicios para Internet móvil, pero algunos operadores, por un tema de congestión de redes, prefirieron paralizar la venta. Las telecomunicaciones en el país son un gran motor, pero no sólo deben analizarse la caja, sino también todo su valor para el desarrollo y allí siguen las grandes fallas.