La penetración de la telefonía móvil en Venezuela vuelve a superar la barrera del 100% en líneas activas, después de un par de años de altibajos, en donde una gran parte de los usuarios de servicios, cerca de 2,9 millones, habían tomado la decisión de abandonar a uno de sus proveedores y, en vez de disponer de hasta tres líneas activas, se comenzaron a conformar con tan sólo una, pero en muchos casos, con un dispositivo de los denominados inteligentes.

Al cierre del tercer trimestre del año, según datos del regulador Conatel, unos 29,6 millones de líneas se conectan diariamente a través de las redes móviles en el país, con un crecimiento de más del 10% con relación al mismo período del año anterior, cuando el país tocó piso después de haber alcanzado y superado el 100% de penetración móvil, ubicándose ésta en esa fecha por debajo de 92%, hecho que propinó en ese tiempo un golpe fuerte a las aspiraciones locales de colarse y mantenerse entre los países con una penetración de su telefonía móvil más allá del 100%.

Pero a diferencia de otros tiempos, en donde era preferible disponer de varias líneas para hacer llamadas entre un mismo operador (el costo de llamada entre operadores podría superar hasta los 4 dólares), el número de personas que hoy día disfruta de la telefonía móvil es mucho mayor del que lo hacía hace poco tiempo y, de ese monto, por lo menos seis millones dispone de un teléfono inteligente.

Eso sí, a pesar de los esfuerzos de los operadores, que han lanzado campañas y estrategias para captar y recuperar clientes, disminuyendo incluso el nivel de entrada de un ciudadano al disfrute de la telefonía móvil (los chamos desde 6 años ya tienen o quieren un teléfono, antes el límite de edad promedio era 10 años), todavía hay, por lo menos, un 15% de la población que no tiene un teléfono móvil y los números del regulador claramente tocan el tema de las líneas activas, no de los usuarios o suscriptores únicos. A ello debe sumarse el número de venezolanos que aún disponen de varios dispositivos y que, por supuesto, incrementan la penetración de líneas, pero no así la penetración real del servicio en el país.

Por esa razón, la penetración real del país debe ubicarse en niveles del 80% o un poco más, por lo que aún hay espacio para que las ofertas de enganche de nuevos clientes, sobre todo en los segmentos de menor poder adquisitivo o en personas mayores e incluso chamos, tengan opciones entre las operadoras locales.

A la fecha, según números de cada proveedor de servicios, que nunca son iguales a los que emite el regulador Conatel, quizás por un tema de medición diferente por cliente de cada empresa, Movilnet, la operadora estatal, alcanza el mayor número de líneas activas bajo su red con más de 15 millones, seguido de Movistar, la filial de la española Telefónica con más de 10 millones de clientes móviles y Digitel con el resto, unos seis millones de suscriptores a sus servicios.

En cuanto a las tecnologías, la plataforma GSM, que comenzó a tomar posición en todos los operadores en el año 2006 (antes sólo Digitel la poseía), alcanza a la fecha, seis años después, un 66% de participación, dejando a CDMA, la tecnología que predominó por años en Venezuela, en un 33%, con Movilnet como el mayor operador en uso de la plataforma, pues además de tener a más de 10 millones de sus usuarios móviles anclados allí, también tiene más de tres millones de clientes en telefonía fija inalámbrica.